Calificar los productos de Apple

Hace algunos días comentamos en un post ( ver: Si quieres vender, deja que tus clientes opinen ) la importancia de que toda la organización conociera que opinan tus clientes de tus productos. Recibimos un comentario de nonstop que nos pedia ejemplos de empresas tradicionales que lo hicieran, y la verdad es que no le supimos contestar ( todos conocemos los ejemplos de Ebay y Amazon). Hoy, sin embargo se me ha abierto un rayo de esperanza mientras leía un post en ALT1040 titulado Apple Rating,dónde nos señala, que Apple da la posiblidad a sus visitantes de calificar los productos que se venden en su Apple Online Store. Por desgracia la alegría me ha durado poco, ya que unas líneas más abajo leía que Apple no deja que se califiquen su productos. Bueno, siendo precisos, Apple ha decidido autocalificar a sus productos con la máxima puntuación. La explicación dada por la propia compañía es toda una lección de “humildad”:

What is the Apple rating?
We give all Apple products a rating of “5 Apples” because we think they’re great.

Francamente decepcionante. Menuda estupidez.