El caso Swatch
Aunque no es un tema de actualidad, estos días viendo la última campaña publicitaria de la compañía de relojes Swatch (007 The Villian Collection), me ha apetecido comentar un poco el caso Swatch, cómo ejemplo de lo que creo que es realmente la innovación, y cómo contrapunto a la concepción general que tenemos en España de la I+D+I, muy enfocada por el gobierno y la sociedad en general a la innovación tecnológica y poco a la innovación en el modelo de negocio y o en buscar estrategias de Océano Azul.
Pero vamos al caso Swatch, para ello nos tenemos que remontar a los años 60-70. La empresas suizas dominaban la industria relojera, pero de repente, irrumpieron en el mercado las firmas Japonesas con Seiko y Casio a la cabeza, que simplemente dinamitaron el sector con su relojes baratos digitales y las empresas Suizas empezaron a ver como perdían cuota de mercado aceleradamente. La opción más fácil y natural, hubiese sido que las empresas Suizas trataran de competir de tu a tu con las empresas japonesas, ofreciendo por ejemplo relojes digitales baratos pero con mayores prestaciones tecnológicas. Obviamente eso hubiese conllevado una lucha despiadada por el mercado en la típica lucha de yo ofrezco el mismo concepto que tu pero mejor y más barato…. el resultado suele ser un océano rojo sangriento en el que resulta muy difícil que las compañías que nadan en el ganen dinero.
Sin embargo los suizos hicieron un movimiento táctico brillante. En primer lugar, aunque lo típico y normal era que cada fabricante relojero suizo hubiese luchado por su lado, dada la potencia de las empresas japonesas, decidieron crear una nueva empresa en la que participarían la mayoría de fabricantes suizos, creando un producto que bajo el concepto de Second Watch (segundo reloj) permitiera ofrecer al mercado un reloj barato, pero conceptualmente totalmente diferente a los relojes digitales japoneses. Con un diseño atractivo y diferencial, entrando un poco en el concepto de usar y tirar pero también en el campo del coleccionismo, con un esmerado y original diseño, Swatch podía competir con los relojes digitales japoneses sin ofrecer al mercado un reloj digital.
Crear un Swatch no requirió “Rocket Science”, ni ningún tipo de innovacion tecnológica espectacular. Fue simplemente saber definir un producto que ofreciese mayor valor añadido para los clientes que sus competidores japoneses. Es decir, ofrecer precios similares pero con un producto bajo marca Suiza (vendiendo calidad) con diseños innovadores y muy cuidados y una acertada estrategia de marketing (tiendas propias…etc..)…. el resultado fue que en poco años Swatch se convirtió en la mayor empresa de relojes del mundo.
Todo esto, viene a cuento, porque ahora con la crisis económica, y ya que tenemos claro que en España debemos cambiar el modelo económico, nuestros políticos están volcando muchos recursos en financiar el I+D+I, sobretodo enfocándolo a la inovación tecnológica, en muchos casos entienden como innovación tecnológica poner una ERP en una empresa.
Ser el primero en ofrecer una innovación tecnológica en un producto no garantiza que una compañía vaya a tener éxito. Es más generalmente, y en términos estadísticos suele ser un desastre. Por ejemplo en el campo de las videoconsolas, todos tenemos en mente a Nintendo, Sony y Microsoft, ¿pero os acordáis de quién fue la primera empresa que lanzó una videoconsola?
Pues fue Philips, con la Magnavox Odyssey, y a pesar de ser la primera empresa en entrar en un mercado, Philips fue descabalgada rápidamente del mercado.
Es decir innovar tecnológicamente, por si sólo, no suele servir absolutamente de nada, si no va acompañada de una innovación en el modelo de negocio.
Un caso similar lo podemos tener en la Nintendo Wii, que perdiendo claramente la batalla de las videoconsolas, decidió olvidarse de lo que hacían sus competidores y ofrecer un producto más sencillo tecnológicamente pero orientado a otro público. Ver los posts ” Nintendo Wii” y “La batalla de las videoconsolas”
“Comercializada por la filial de Philips en Estados Unidos, la Magnavox Odyssey es la primera videoconsola de la historia. Fue desarrollada por el genio Ralph Baer (apodado “el padre de los videojuegos caseros”) y lanzada en las tiendas norteamericanas a finales del año 1972, convirtiéndose en un éxito de ventas en muy poco tiempo.” Sacado de la Wikipedia…
Como curiosidad, la primera aventura tecnológica de Nintendo fue la distribución de la Magnavox Odyssey en Japón durante 1975. Tiempo después, la marca japonesa diseñaría sus porpias videoconsolas.
Y algo muchisimo mas curioso. La primera consola fabricada en Europa era un clon no autorizado hecho en España llamado ISSA Overkall. Fue comercializado en 1973 y traia integrados 7 juegos que se seleccionan mediante una botonera en el frontal del aparato.
El problema es que al final en este país tus padres de dicen que te metas a funcionario y los listos se metieron a constructores, apartes que los inversores se fueron al ladrillo, que triplicaba su inversión en un dosa años. (Había gente que compró reservas de vivienda por medio millón de pesetas y las vendió en la entrega de llaves ganando millón y medio y más) Aparte que con el tema de las homologaciones CE, que se saltan los chinos a la torera, culaquiera saca un producto nuevo aquí.
Muy buen post, aunque si me permites, quisiera precisar un aspecto. La marca SWATCH no vende realmente calidad. Vende imagen de calidad, porque pone “swiss made”, y la mayoría de la gente no sabe que un reloj puede poner eso aunque sólo el 50% de sus piezas provengan de fábricas suizas. Los SWATCH en concreto son realmente bastante malos. Para que te hagas una idea, su caja no se puede abrir de ninguna forma, así que si la maquinaria se estropea después del plazo de la garantía hay que tirar el reloj a la basura, porque no se puede arreglar.
Otra marca del mismo grupo, Calvin Klein, tiene a día de hoy una distribución y un servicio al cliente bastante malos, pero aun así vende muy bien. La clave está en el diseño y en el márketing.
Alan, totalmente de acuerdo contigo que los Swatch no son un reloj de calidad, sobre todo al principio, en los años 80, por lo menos con los Swatch que tuve yo no duraban más de un año. Pero la clave era que era un reloj resultón, con diseño atractivo, y bastante barato. Lo interesante es que los suizos no se pusieron a competir intentando mejorar tecnologicamente lo que estaban haciendo los japoneses sino que se buscaron un posicionamiento totalmente diferente con un producto que no tenía nada que ver.
Totalmente de acuerdo con la idea de innovación que tenemos aquí. Incluso diría que aquí innovar es importar antes que nadie, algo que haya hecho otra gente en otro sitio.
Pero lo que realmente quería decir con el comentario es que… la 007 The Villian Collection está genial!
No la conocía. Menudo puntazo. Caerán algunos seguro.
Seidenbaum, efectivamente lo de The Villian Collection es un movimiento de marketing brutal. Chapeau. Daría para escribir un post. Es de lo mejorcito que he visto en mucho tiempo.
Un apunte sobre I+D+i: No sé porqué consideras que implantar un ERP no es innovador. Bien implantado es una gran herramienta de gestión que puede mejorar la productividad de una empresa e incluso ser una ventaja competitiva en el sector.
Recuerda que en ciertos sectores no existe casi tecnología de gestión, y algo que a algunos nos parece tan básico como es informatizar la gestión, resulta crítico.
Por cierto, la norma UNE-166000 define “innovación” como “actividad cuyo resultado es la obtención de nuevos productos o procesos, o mejoras sustancialmente significativas de los ya existentes” (aquí estaría un ERP).
Después se distingue entre innovación en tecnología, innovación tecnológica e innovación en la gestión (ERP, otra vez).
Interesante, aunque deberías poner todas las comas y acentos ortográficos para poder leerlo de un tirón.
Un saludo
El post es brillante. No se trata tanto de si la calidad de los relojes Swatch es buena o mala, se trata que supieron innovar creando un nuevo modelo de negocio. La pregunta es: Sabremos en España crear un nuevo modelo de negocio que sea sustitutivo del ladrillo y el sol y playa? De momento soy pesimista, no veo ningún líder político o económico Español capaz de generar ese nuevo modelo de negocio?
Os recomiendo alguna lectura y quizas algun post sobre Innovación, Creatividad & Lateral Thinkng(Teorias del profesor De Bono).
Como en España de eso nada de nada, monada (que inventen ellos que decia el tio ese del 1898, y desde entonces. Así nos va) a veces parece que todo es lo mismo: Swatch para mi no es un producto i2market, es creatividad, pensamiento en acción (out of the box).
Aparte del mocho (y su version high tech, la vileda)no parece que en España se hayan sacado demasiados productos innovadores. Me equivoco?
Estamos por debajo de suiza, que invento el reloj de cuco y los swatch…
Muy buen post. Es verdad que la innovación parece que se reduce a “inventar algún cacharro” y el espíritu emprendedor a “monto mi propio taller mecánico”.
De todas formas, ahora parece que estamos perdiendo un poco el norte en cuanto a que España “necesita un nuevo modelo productivo”, y todos andamos dándole al tarro pensando “qué será, que será… ¿edificios? No, no, eso ya ha quebrado… ¿banca? No, no, la economía real es la que importa… ¿ordenadores? Ni hablar, ya están los chinos… ¿turismo? Uff, muy difícil con los países emergentes del mediterráneo… y… ¿relojes? Tampoco, porque los swatch ya existen!”
En realidad, lo que es importante es hacer lo que menos mal se nos dé, aunque todo se nos dé peor que a alguien (es la famosa teoría de la ventaja comparativa, que viene desde David Ricardo y que Paul Krugman explica muy bien en su manual de Economía Internacional). Por eso, lo importante es hacer TODO lo mejor posible, no buscar algo que los demás no hagan: la economía mundial no se debe analizar analogamente a un mercado. No es una competencia entre países, es un juego en el que todos ganamos incluso si los demás hacen mejor las cosas.
La idea sería (perdón por la hipersimplificación): como los relojes Swatch son mejores que los de mi pueblo, compro los swatch –> los suizos abandonan sus vacas para dedicarse a hacer Swatch que venden mucho. Conclusión: me dedicó a criar vacas y encima tengo un reloj superchulo. !Ahora el objetivo criar las vacas de la mejor manera posible!
Una empresa:
Wolfram SA.
Un problema:
La Familia Vallvé Roig, propietaria de la empresa desde 1940 a 2009
(69 años), decide deshacerse de su empresa, deudas,
hipotecas y sus trabajadores, con el menor coste posible.
La solución:
Otra empresa Grupo Aries Santa Fe S.L., el Sr Francisco Gil
Merino, gerente, compran toda la empresa, deudas, hipotecas y
trabajadores, por 1002 euros, acto seguido despide a todos los
trabajadores, sin indemnización y cierra la fabrica. (El Grupo Aries
Santa Fe S.L. Cuenta con unas 33 empresas, más Wolfram SA, en las
que se a repetido este tipo de operativa: Cierre empresa, despidos sin
indemnización, fin actividad empresarial, desaparición dirección etc.
Ver-Google-Wolfram SA desmantelada o Diario de Alcalá, para más
Información).
Los antiguos dueños, Familia Vallvé Roig , ingresan a la cuenta de Wolfram S.A. de la cual ya es propietario el Grupo Aries Santa Fe S.L., el Sr. Francisco Gil Medina, nombrado gerente, la cantidad de 100.000 euros, (4 partes/hermanos x 25000 euros) y por este módico precio se alivian, de sus cargas, cantidad que al poco, desaparece de la cuenta, dejan a los trabajadores sin cobrar el mes de Febrero 2009 y los días hasta 04/03/2009, fecha de las cartas de despido.
NOTA: La Familia Vallvé Roig (familia poderosa y muy bien relacionada, emparentados con el Excelentísimo Sr. Manuel Lora- Tamayo Martín, ya desaparecido, persona de gran valía, rectitud y honestidad en su tiempo y que no se como vería esta operación de continuar vivo. Lo mismo para el Sr. Vallvé Morera, padre y fundador de la empresa Wolfram, en la que lucho y permaneció hasta el ultimo segundo de su vida) y el Grupo Santa Fe, con el Sr Francisco Gil Medina, gerente actual Wolfram S.A. incluido, están ya denunciados y en proceso judicial, por reclamación de indemnizaciones a sus empleados despedidos.
Quedando el asunto en manos de la justicia, espero que en la operación exista algún fallo y que reciban lo que se merecen.
Un trabajador despedido.
Cuando un empresario despide a un trabajador por el motivo que
sea, debe cumplir con sus obligaciones y atenerse a la ley,
negociar con el y llegar a un acuerdo que sea viable, para ambas
partes. En resumen cumplir la LEY.
Lo que no se puede hacer es, buscar una empresa con
insolvencia total, sus directivos insolventes y sin domicilio
conocido, que compran Wolfram SA por 1.000 euros y acto
seguido cobran 100.000 euros de los mismos a los que se la
compraron, no les parece muy raro, puede no saber la Familia Vallvé Roig con quien están negociando la venta de su empresa, pues NO por que el Grupo Santa Fe y Francisco Gil Merino están en Internet con todos los datos necesarios para saber quienes son y la familia tienen abogados, asesores y contactos… de gran categoría, que les informarían rápidamente, a que se dedican y que hacen, que no les interesa seguir con la empresa , que despiden a los trabajadores sin indemnización a los pocos dias, la intención esta clara, no pagar a los trabajadores la indemnización que les corresponde por ley, no pagar a los proveedores ni a nadie. Todos al paro o al Fogasa o sea el Estado que somos todos, menos ellos que salen de “rositas” y con los bolsillos intactos.
Con tantos gastos como tiene el estado o sea TODOS nosotros,
porque no investigan y sancionan FUERTEMENTE estos
comportamientos. Que dicho sea de paso a simple vista parece
una investigación fácil, por el descaro y rapidez con que se
realizo. Quien de el aparato del estado puede tomar una iniciativa, o una decisión, tanto poder tiene la familia Vallvé Roig, el caso esta denunciado ante la Inspección de trabajo, SMAC, etc pero antes que quieran hacer algo, los Sres del Grupo Aries Santa FE , habrán LIMPIADO todo el patrimonio que pueda existir de Wolfram SA y no quedara un céntimo para nadie. MIRAMOS TODOS PARA OTRO LADO. Cuanto tardaran las demás empresas /empresarios en hacer esto mismo, si queda impune.
Curioseando por la red, me topo con el eslogan “Por un mundo más justo y por la igualdad en el mundo, que bonito, quienes serán, pues es un partido político Español desde 13 de Enero de 2004, y a quien tienen de candidato, atentos, al Sr. José Vallvé Roig, candidato nº 92 a la Asamblea de Madrid 2007 y a Cortes Generales 2008 para el Senado candidato nº1, una de las partes propietarias de Wolfram SA (wolfram desmantelada) últimamente tan nombrada en los foros por sus técnicas de despidos gratis de fama mundial, parece ser que antes creía en un mundo justo y no pensaba como ahora, CUANDO SE PASO AL LADO OSCURO, NO SERIA POR CULPA DE JORDY DARTH VARDEN, QUE ES LO QUE PASO, cual será la cara verdadera de la familia Vallvé.
Nov 15th, 2008 at 22:32 PM
[...] El caso Swatchwww.gurusblog.com/archives/el-caso-swatch/15/11/2008/ por me_meneo_pensando_en_ti hace pocos segundos [...]
Jun 8th, 2009 at 18:39 PM
[...] el resultado fue que en poco a?os Swatch se convirti? en la mayor empresa de relojes del mundo. FUENTE __________________ NOTA: La informaci?n que usted encuentre en este post puede o no estar de [...]
Ene 18th, 2010 at 11:18 AM
[...] No puedo estar más de acuerdo en esta afirmación de Sala Martín, la innovación empresarial no es el I+D+i ni construir parques tecnológicos, la innovación para que una empresa prospere está en innovar en el modelo de negocio. Creo firmemente que el I+D+i tal como lo entienden nuestros políticos no sirve para casi nada, e intentar replicar modelos de clusters sirve para muy poco, al respecto os dejo un par de post que escribimos “I+D no mejora los resultados empresariales“ o un caso bastante simple de modelo de éxito empresarial como el “Caso Swatch“ [...]