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El Post Invitado I: Raúl Ordóñez y José Luis Perdomo

Nuestro primer Post Invitado lo realizan Raúl Ordóñez y José Luis Perdomo, CFO y CEO de Bitacoras.com, la mayor red social de bloggers hispanos. En la actualidad Bitacoras.com es un servicio excepcional para medir el pulso de la actualidad blogosférica y, sobre todo, pudiéndolo hacer en tiempo real.

Podéis conocer su trabajo también a través de redes sociales como Twitter y Facebook.

Nos dan una interesante visión sobre el Internet del pasado, del presente y el que será el del más inminente futuro. Aquí su artículo:

Quién iba a pensar hace diez años, fecha en la que se publicó el Manifiesto Cluetrain, que esta publicación marcaría casi de forma profética, el camino que seguiría internet durante los siguientes años y la influencia que ejercería la Red y sus usuarios en la economía y la sociedad moderna. Las principales conclusiones de este manifiesto se han ido cumpliendo de forma asombrosamente rigurosa con el paso del tiempo.

En agosto de aquel año 1999 una pequeña empresa de San Francisco llamada Pyra Labs lanzaba Blogger, uno de los primeros sistemas de creación y gestión de contenidos que revolucionaría la forma en la que, hasta ese momento, se consumía y generaba información en Internet. Los blogs acababan de nacer, y en su ADN había tres elementos que los convertirían en una especie de éxito. Facilidad de uso, retroalimentación a través de los comentarios y sindicación de contenidos. El formato se extendió de forma rápida y universal y millones de personas en todo el mundo comenzaron a ser usuarios activos de la web. La información ya no fluía de forma unidireccional, sino multidireccional y la opinión de muchos de estos usuarios comenzaba a ser importante. Los blogs y sus elementos de éxito, sentaron el germen de la actual web social. En 2003, Google adquiría Pyra Labs y se hacía con el control de Blogger.

El éxito y difusión de los blogs y la sindicación de contenidos marcaron el advenimiento de la web 2.0. A partir de ahí, el camino era claro: organizar esta nueva forma de generar y consumir contenidos en la Red y agrupar en comunidades a todos estos nuevos usuarios influyentes. Comenzaron a aparecer las primeras redes sociales, marcadores y agregadores de contenidos hasta el día de hoy. Tal y como dicta el Manifiesto Cluetrain, los mercados ya son conversaciones y las empresas ahora pueden comunicarse con ellos directamente.

La empresa necesita conversar con sus usuarios porque éstos están conectados entre sí y comparten sus experiencias en la red. Hoy, un usuario insatisfecho no es una hoja de reclamaciones olvidada en un cajón sino una denuncia en un foro, un post en un blog o un vídeo en YouTube. La aparición de los blogs corporativos por parte de compañías es una muestra de que comienzan a entender que la conversación ahora se desarrolla en un plano de igualdad; qué somos y qué espera el usuario de nosotros es algo que no tiene precio. Las empresas han descubierto en los blogs y las redes sociales poderosas herramientas para conversar con sus clientes de una forma coloquial, menos protocolizada y, sobre todo, multidireccional. Si la nota de prensa es un mensaje lanzado al mar en una botella, el blog en particular y las acciones de social media, en general, son un boomerang que regresa cargado de información útil que nos ayuda a comprender e interpretar la experiencia del usuario.

Todos los estudios e informes sobre la inversión publicitaria en la red reflejan un aumento considerable durante los últimos años. Nadie duda ya de que Internet está ganando trozos del pastel publicitario respecto a otros soportes tradicionales como prensa, radio o televisión. Incluso en tiempos de crisis, donde los departamentos de marketing son los primeros en recibir recortes en sus presupuestos, la inversión en la Red no ha decrecido como en el resto de medios, sino que ha seguido creciendo, eso sí, a un ritmo menor.

Por eso, somos muy optimistas respecto al futuro de la publicidad en internet. La relativa novedad del fenómeno abre todo un paraíso de oportunidades y son cada vez más las empresas y anunciantes que confían en la Red a la hora de promocionar sus productos y servicios. Lo que si nos parece fundamental es que los profesionales del sector sepamos experimentar con la publicidad, huyendo de las herramientas tradicionales (banners, CPM, etc.) y echando mano de la imaginación y creatividad con campañas y experiencias que aporten valor añadido a los usuarios.

Muchas gracias por estrenar esta nueva sección y por un artículo tan interesante!!



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Conversación

6 comentarios

  1.    Responder

    José Luis y Raúl simplemente felicitaros por vuestro post y me alegro mucho de que hayáis compartido con nosotros vuestra particular sabiduría sobre este tipo de temas. Bienvenidos a esta vuestra casa!

  2.    Responder

    Felicidades por el post y por TODA vuestra iniciativa.

    Los que estamos más o menos cerca de los medios de comunicación sabemos de la importancia que ha supuesto para la RED la incorporación en masa del concepto BLOG, la vida de internet no se entendería igual sin los blog o las redes sociales, muchas veces las inciativas individuales que se hacen globales marcan la dinámica de actuación del resto de players, y esta ya es una realidad que no tiene retorno.

    lo dicho gracias por inaugurar esta nueva “sección”

  3.    Responder

    Muchas gracias a todo el equipo de Gurusblog por la invitación a participar en el blog. Personalmente es una de mis referencias desde hace muuuucho tiempo, así que lo he hecho con gran cariño.

    Un abrazo y feliz navidad.

  4.    Responder

    Muchas gracias Jose Luis y Raúl por vuestro excelente post!!! Muchas gracias y continuar con esta excelente trayectoria y labor que lleváis a cabo en Bitacoras.com!!!

    Saludos

  5.    Responder

    Más que interesante, tanto la iniciativa de “el post invitado” como el contenido del post. No puedo estar más de acuerdo. Un abrazo.


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