Me han duplicado la tarjeta de crédito
No es que haya empezado el año con mal pie, sino que he esperado a ver cómo se resolvía el asunto para contarlo en el Blog. El caso es que ha principios del mes de Diciembre, cuando fui a pagar la gasolina con mi tarjeta de débito (la que utilizo para sacar dinero del cajero automático) me encontré que está se encontraba sin saldo. Inmediatamente me fui a casa a consultar vía internet los últimos movimientos de la cuenta, (aunque sabía que no tenía un gran saldo en la cuenta, tampoco entraba en mis previsiones de gastos que me quedara sin un duro tan pronto).
Mi sorpresa fue mayúscula al ver como en los últimos cuatro días alguien había ido retirando dinero hasta dejarme con un saldo de 14 euros. (todo un detalle por parte del señor o señora ladrón). Paso a detallaros cuales fueron mis siguientes movimientos:
-Apagué el ordenador y volví a entrar ( por si las moscas).
-Volví a comprobar que efectivamente mi saldo continuaba siendo de 14 euros.
-Imprimí los extractos de movimientos de mi cuenta.
-Anulé la tarjeta.
-Me fui a denunciar el robo en una comisaría de policía, ( para ello es interesante que llevéis los extractos bancarios)
-Escribí una carta tipo de reclamación
-Fui a la sucursal más cercana de mi entidad bancaria, que gentilmente me enviaron a la sucursal bancaria donde tengo abierta la cuenta ( Que tengas que ir hacer algunos trámites a tu sucursal sin poder utilizar otra oficina de la red se me sigue escapando). Entregué al director de la oficina una copia de la denuncia de la policía, la carta tipo de reclamación rellenada con mis datos personales, y la tarjeta que me habían duplicado pero que todavía estaba en mi poder.
-Me fui para casa de nuevo.
-Unas tres semanas después el seguro de la targeta que cubre este tipo de robos me devolvió el dinero sustraído.
Como, es una tarjeta que sólo utilizo para sacar dinero me imagino que el para duplicarme la tarjeta y obtener mi PIN los delincuentes debieron colocar un lector de tarjetas en la entrada del habitáculo del cajero automático. Se ve que así, copian su banda magnética y después graban la clave con una minicámara camuflada encima del teclado, que con un transmisor vía radio envía las imágenes grabadas hasta el receptor. Una vez conseguida la banda magnética y la clave, elaboran una réplica de la tarjeta de crédito y la utilizan fraudulentamente.
Moralejas: Siempre que escribas el PIN en un cajero es interesante intentar ocultar la marcación del PIN, no sólo si hay algún extraño cerca, sino por la posibilidad de que haya una cámara grabando. Si algún día veís algún tipo en posición de contorsionista con un jersey encima de la mano mientras marca el PIN, podéis sospechar que soy yo. La parte buena del asunto, es que aparte de la cara de tonto con la que te quedas y las moléstias que te ocasiona, parece bastante más seguro ir pagando con tarjeta de crédito que llevar dinero en metálico. En este último caso nadie te devuelve el dinero quer te hayan birlado.
Yo siempre pongo la cartera encima del teclado mientras escribo la clave
Jueeee, pues a partir de ahora tendremos que ir con mas cuidado tapando el teclado.
Grà cias por el consejo
Salu2
Hay un flash bastante currado que se supone que es de la policÃa, sobre este tema.
Ultimamente mi banco a la que se sacan cantidades raras en un mismo dÃa o hay algo sospechoso me llaman para ver si he sido yo. Y a un familiar hace poco le hicieron lo mismo y descubrieron que alguien estaba de compras por NY con tu tarjeta.. automaticamente se la anularon y devolvieron los cargos por lo visto.
Albert, gracias por la indicación del flash, la verdad es que ciertamente en este caso la poli se lo ha currado.
Buen post, tendré en cuenta el tema.
Hola. Me ha pasado un caso muy parecido al tuyo, pero en mi entidad bancaria dicen que no es responsabilidad suya y que es el seguro de la tarjeta el que tiene que cubrir esto. Llevo ya como tres meses esperando a que el seguro resulva esto, pero nada. En mi caso ha sido con Caja Rural de Granada. ¿Con que entidad te ocurrió a ti? ¿Te puesieron muchas pegas?
Muchas gracias
A mi me pasó con CajaMadrid, y la verdad es que fue relativamente rápido, unas 2 semanas desde que reclamé aportando la documentación (copia denuncia ante la policía, etc.). En teoría son ellos los que tienen que gestionar la reclamación con el seguro de la tarjeta de crédito y no tu al final fueron ellos los que te colocaron una tarjeta de crédito.
Hola. A una amiga mía le ha pasado lo mismo. Lo descubrió ayer porque la llamaron del banco para reclamarle la hipoteca. Como está en números rojos, le están descontando intereses. Ya sé que ese no fue tu caso, pero ¿sabes si el seguro de la tarjeta cubre esos intereses o sólo el dinero sustraido? ¡Gracias!
Pilar, pues no lo se, creo que sólo cubre el dinero sustraído. Lo de los intereses lo debería negociar con el banco a ver si se los perdonan.