Si somos Tontos
Accedo a un estudio realizado por la consultora OC&C, que bajo el título “Price Perception” clasifica diferentes empresas de retail según la habilidad que tienen de hacer creer a sus clientes de que están vendiendo a precios de ganga, cuando realmente no es así. Y es que más importante que el precio que tengan realmente los productos que vendes, es el poder hacer creer al cliente que tu tienda vende los productos más baratos cuando realmente no es así…. si lo logras sostener esta impresión en el tiempo seguro que tte aseguras una ventaja competitiva importante respecto a tus rivales.
Cuadro Comparativo Percepción Precio Empresas Retail Electrónica:
Especialmente interesante la posición de Media Markt, donde queda claro que sus agresivas campañas de publicidad “Yo no soy Tonto” están consiguiendo vender a precios no tan baratos y que los clientes piensen que son de los más baratos del mercado. En cambio vemos como las tiendas de FNAC, són percibidas por sus clientes cómo más caras de lo que realmente són.
Cuadro Percepción precio Retail Moda Mujer:
En las tiendas de retail de mujer, destaca la buena posición de Zara respecto a H&M, su principal competidor, incluso es de destacar que dentro de la misma H&M, la marca tiene una mejor percepción de precio por parte de los clientes en el Reino Unido que por ejemplo en otros países como Holanda.
Conseguir que los clientes te perciban como más barato de lo que realmente eres no es tarea sencilla, pero parece claro que existen algunas herramientas de marketing para conseguirlo. Para empezar seguir el ejemplo de Media Markt, parece que repetir machaconamente de que eres el más barato surge su efecto. Igualmente parece interesante combinar dentro de una tienda precios de ganga en algunos productos de forma destacada con precios por encima de la media en el resto (poner productos con precios de entrada bajos en cada categoría y destacarlos). El entrono de la tienda influye, digamos que una tienda cutre o sencilla hace que el cliente te perciba cómo que eres más barato que si tienes una tienda al último diseño o en tus comunicaciones haces especial hincapié en que ofreces servicios de valor añadido (Podría ser el caso de Fnac) digamos que comunicar que ofreces un servicio especial y querer además competir con precios bajos te perjudica.
en el primer cuadro, “Cuadro Comparativo Percepción Precio Empresas Retail Electrónica”, media markt aparece dos veces, ademas seguidas, y con valores distintos…
de todas formas, la FNAC, por mucho que ofrezca precios baratos, da problemas con los servicios post-venta, casi tantos como media-markt.
Esto está bien. Pero para tener completa la información deberías poner las ventas brutas de estas tiendas y de esta manera saber si realmente tienen el efecto deseado estas campañas. La verdad, no creo que todos seamos tan tontos.
· A ver, según entiendo, y no entiendo mucho de economía, son los bancos y/o sistemas financieros de cualquier índole quienes nos han metido en todo este lío, no? Los bancos españoles están bien, o eso dicen los entendidos. Aun y con todo el gobierno avala a los bancos con un montón de millones para respaldar el crédito a los ciudadanos para que podamos continuar comprando y gastando, que de eso se trata, a consumir que esto se termina!.
Eso quiere decir que nosotros, los consumidores/ciudadanos, a través de “nuestros gobernantes”, les damos a los bancos créditos para que los bancos nos lo puedan conceder a nosotros. Pero el dinero que tiene el gobierno no es del gobierno sino que es nuestro.
Pero, ahora, despues de las inyecciones de liquidez, los bancos no se fían los unos de los otros y muchas gestiones, profesionales y personales, están paradas por desconfianza bancaria. Claro!!! ¿Como van a confiar en ellos mismos? Pero si es imposible que los “sabios financieros” se fien de si mismos, como pueden pretender fiarse de los otros bancos si actuan igual que ellos. Nunca un ladrón se fia de otro ladrón. Que entre los “sabios financieros” haya desconfianza nos debería hacer cuestionar que clase de individuos (de traje oscuro con moviles última generación y portatil en mano) son los que utilizan nuestro dinero, ganado con nuestro trabajo.
Y, para más risa, encima somos los ciudadanos quienes pagamos el crédito que prestamos, via gobernamental, para que nos puedan prestar.
¿PARADOJICO? que va!!! Si siempre a funcionado así!! ¿Nos vamos a quejar ahora?
¿Esto que comento es más o menos así, no?
Es casi seguro que no entiendo nada porque esto no cuadra, por muchas vueltas que se le de.
Otra cosa, alguno sabe como y cuando el gobierno o los bancos nos van a devolver lo que estamos prestando a los que ya tienen la fortuna hecha? O, ¿que ha pasado con todos los miles de millones de euros que hasta ahora les hemos dado con total confianza? ¿dónde estan? ¿quién los tiene? ¿estan en poder de los “sabios financieros”?, supongo, porque yo no los tengo, ¿y usted?
Vamos, que los que no tenemos tantos euros somos, en definitiva, los que tenemos que pagar para que los ricos no se vuelvan un poco “pobres”. Siempre a sido asi, los “pobres” dan de comer a los ricos. Eso nos pasa por ser pobres! Nos esta bien merecido.
Y de esto no queremos darnos cuenta, porque no queremos darnos de bruces con la más cruda realidad, el sistema financiero mundial, tal y como lo conocemos, tiene los días contados, y nosotros nos quedaremos, como siempre, criticando al gobierno, porque nuestro miedo, ignorancia y impotencia, nos hace cerrar los ojos a la realidad. Mejor sigamos criticando y juzgando, que esto se nos da muy bien, y encima es gratis!!!!.
Si eres tonto compra en Media Markt
Os cuento mi caso de Media Markt (Centro de San Sebastian de los Reyes). El día 3 de Mayo del 2009 compran un ipod y unos altavoces Vieta Ip20, para regalarselos a mi hijo por su comunión, que es el día 16 de Mayo del 2009. Llegado el día 16 le dan los regalos, y al llegara casa y probar los alvoces compruebo que estos funcionan mal. Hasta el día 21 de Mayo no puedo ir al Media Markt a cambiar los altavoces.
- Primer problema, Media Markt solo da 7 días para cambiar los productos. Han pasado 18 días, pasados los siete días lo envían a reparar.
- Segundo problema el número de serie de los altavoces NO COINCIDE con el número de serie de la caja de dichos altavoces. Lo que me hace sospechar que son unos altavoces que alguien ha devuelto y Media Markt ha reprecintado la caja.
- Solicito que me den unos altavoces iguales pero nuevos,
su respuesta se negativa. Pasados los 7 días, los productos los envian al servicio técnico y procederan según lo que diga dicho servicio.
- En el resguardo de deposito de los altavoces, que me entragan para llevarlos a reparar, hay un campo que indica el estado del producto y van y ponen USADOS. Si cinco minutos de uso por mi parte, lo que tarde en comprobar que no funcionaban correctamente. Ante mis quejas, añaden el comentario de USADOS PERO EN PERFECTO ESTADO.
Esta presentada una reclamación ante consumo, y ya os iré informando de como va. Puedo aportar pruebas de todo a alquier persona que lo solicite.
José Miguel Holgado González.
Telf. 91 393 88 52
Abr 28th, 2008 at 21:09 PM
[…] Sí somos tontoswww.gurusblog.com/archives/si-somos-tontos/27/04/2008/ por new hace pocos segundos […]
Abr 29th, 2008 at 17:47 PM
[…] | GurusBlog Abril 25th, […]
Abr 30th, 2008 at 19:00 PM
[…] Vía | Gurusblog […]
May 1st, 2008 at 17:57 PM
[…] Sí somos tontoswww.gurusblog.com/archives/si-somos-tontos/27/04/2008/ por Marcelo hace 1 hora 23 minutos […]
May 2nd, 2008 at 23:15 PM
[…] “Sí somos tontos” las compañias que parecen más baratas no lo son necesariamente (Gurusblog). […]
May 3rd, 2008 at 13:20 PM
[…] un interesante art?culo en Gurusblog sobre la habilidad de algunas cadenas de distribuci?n en hacernos pensar que venden a precios mucho […]