Skype, la amenaza de los operadores de telecomunicaciones
La amenaza para los operadores de telecomunicaciones ya es una realidad y son las aplicaciones P2P para comunicación de voz sobre el soporte de redes de datos. En futuro próximo vamos a ver cómo los operadores lidian con dichas amenazas.
Hace días vimos como en un interesantísimo post Hucky nos explicaba cómo Skype se estaba convirtiendo en la primera empresa de telecomunicaciones del mundo (ver post). Efectivamente, Skype o cualesquiera de los players que están realizando soluciones Peer to Peer (P2P) para comunicarse son una gran amenaza para los operadores de telecomunicaciones.
Recientemente hemos asistido al nacimiento del nuevo teléfono Nokia N73 y los operadores de telecomunicaciones han presionado más que nunca para que no incorpore Skype. Hace muy poco supimos del lanzamiento de Skype para iPhone y del próximo lanzamiento de la aplicación de Skype para Blackberry, pero desgraciadamente es una aplicación que no permite el envío de paquetes de comunicación vía UMTS o GPRS, sólo la permite a través de redes de Wifi. No obstante es cuestión de tiempo que Skype o cualquier player análogo haga aplicaciones que permitan enviar paquetes de voz sobre las actuales redes de comunicación de datos.
Esta reflexión debería estar muy alineada en cómo los operadores de telecomunicaciones realizan su inversión y cobran por sus servicios prestados. Durante muchos años los operadores, desde la telefonía fija hasta la voz de los móviles, han estado facturando minutos y una pequeña parte de cuotas de conexión mientras que su inversión en infraestructuras tenía un carácter fijo, entendido como que no estaba ligada al consumo en minutos; cómo no, siempre con abultadas plusvalías ya que al “variabilizar “ la parte fija de la inversión, cómo no, se cubrían con un gran margen de seguridad, y por tanto difícilmente incurrían en alguna pérdida.
El hecho es que con la llegada de aplicaciones de comunicación de voz sobre IP y sobre redes móviles, los operadores van a tener que reformular su oferta de valor. Por lo pronto van a intentar que en las redes actuales Skype no pueda funcionar de forma satisfactoria y probablemente sacarán productos con más capacidad de datos por los que cobrarán una cuota fija mayor.
La tendencia, según mi opinión, es a cobrar una tarifa fija por la conexión a datos casi de forma infinita y simplemente bonificar por la capacidad no utilizada. Incluso depurando más el sistema, debería bonificarse por la capacidad no utilizada en función de la hora del día, siendo más valiosos los bytes por en día que por la noche.
Desde luego, una gran amenaza se cierne sobre los operadores. Ya que una vez las comunicaciones desde Skype desde móvil a móvil estén plenamente operativas, Skype pasará a ser la primera aplicación de comunicación del mundo con muchísimos más usuarios, con un modelo de negocio superpuesto al negocio de los operadores de telecomunicaciones.
No obstante el otro reto para eBay, a la postre la dueña de Skype es ¿cómo rentabilizar todo este tráfico?
Categorias: Tech
Tags: operadoras telecomunicaciones, Orange, Skype, telefonia movil, Telefónica, Vodafone
El Nokia N73 lleva tres años en el mercado
Bueno, lo de primera empresa de Teleco del mundo, en fin, es matizable con los números en la mano (sólo hay que mirar las ventas de Telefónica, AT&T, Verizon, etc…)
Si calculamos el ARPU (ventas por usuario) de Skype, salen 1,4 dólares al año, y si calculamos el precio por minuto de comunicación, con los datos mostrados, salen 2 céntimos/minuto, más o menos. Dejando a un lado los costes de transferir el tráfico por la red (supongamos cero puesto que la inversión la realizan los operadores), parece difícilmente sostenible un negocio que genera 1,4 dólares por usuario al año ¿cuánto cuesta mantener la base de datos, por poner un ejemplo?
Los intentos de eBay por rentabilizar la cuantiosa inversión en Skype han sido bastante patéticos, y creo recordar que rodaron algunas cabezas en eBay debido a esa operación (véase http://www.techcrunch.com/2008/04/01/googleskype-acquisition-or-partnership-imminent/).
Pero esto es un debate mucho más generalizado:
¿hasta qué punto es razonable que el tráfico por internet sea rentable para todos menos para los que realmente invierten? Es cierto que los operadores tradicionales cargan la cuota mensual más de la cuenta, y se apoyan en la estadística para rentabilizar al usuario, pero a medida que la red se llena, los costes empiezan a ser quasi-variables.
¿qué sería de este tipo de empresas (entre la que está la omnipresente Google, no olvidemos) si tuvieran que invertir en la red, además de en el software (que por cierto muchas veces es resultado de “crowd sourcing”, completamente gratis)?
De momento el resultado de este “dumping” del siglo XXI es una reducción drástica de las inversiones de los operadores de telecomunicaciones, o al menos de una presión absurda sobre los precios de los bienes de equipo (reducciones anuales del 10%, para que luego hablen de “deflación”).
Un corolario de esto es que la industria de telecomunicaciones está siendo dominada por fabricantes chinos de dudosa reputación, sin ningún control sobre sus cuentas y/o actividades, ni respeto a la propiedad industrial.
Para el usuario final está claro que cuanto más oferta y cuanto más barata mejor, pero si al final la red colapsa por falta de dinero, acabaremos peor que al principio.
Ahora que corren tiempos de revisarlo todo, a lo mejor hay que ir a un modelo tipo redes de transporte: separar la infraestructura del tráfico y financiar ésta vía… ejem, impuestos.
… O encontrar modelos de negocio imaginativos, como el Kindle, que comparte beneficios entre Sprint y Amazon para que el usuario pueda disfrutar de sus libros on-line. Lo mismo aplica para muchas aplicaciones del iPhone. Pretender que eso sea también gratis total, simplemente no es razonable.
En Irlanda y Reino Unido (y supongo que en los demás paises donde opera) 3 ofrece skype gratis con los móviles. Vamos, que no te cuesta un duro la conexión de datos para usarlo. No eso, ni google, ni facebook, ni una serie de servicios por internet.
Supongo que es la diferencia de querer crecer en clietes con cierto perfil y poder cobrarles por el tráfico de datos que usen fuera de esos servicios. Una manera de rentabilizar la infraestructura montada y fomentar e uso de servicios que aprovechen dicha infraestructura.
Ene 20th, 2010 at 12:20 PM
[...] Lo que me parecería muy raro es que ninguno de los grandes operadores de telecomunicaciones acudan a la puja, al final para un uno de los grandes los 2.000 millones a pagar es una cifra relativamente “despreciable” en su volumen de negocio, pero les podría permitir tener relativamente bajo la que actualmente sea su mayor amenaza de su actual modelo de negocio. [...]