El jueves por la mañana asistí a un mini seminario de Visual Merchandaising de un par de horas organizado por MHE (consultora especializada en retail). De él extraigo algunas de las últimas tendencias en el mundo del retail que me llamaron la atención:

Sample Labs en Japón:

Tienda dónde se ofrece a los clientes productos de diferentes marcas que aún no han salido al mercado. Sin duda una forma única de diferenciarse de la competencia, poseer productos que ningún competidor tiene.

Decathlon Geologic:

La sección de productos de caza y pesca de la popular tienda de deportes Decathlon, han creado la Geologic Village, un lugar que incluye tienda y un terreno de 18 ha donde probar los productos de la firma antes de comprarlos. Igualmente en muchas de las tiendas incluyen laboratorios de prototipos de productos para que los clientes los puedan probar antes de su salida al mercado y permitan mejorarlos gracias al feedback. De los 65 empleados de Geologic Village, 10 están encargados de la tienda y el resto son ingenieros de desarrollo de producto y responsables de marketing para trabajar con las opiniones de los clientes sobre sus sugerencias de mejora de los nuevos productos.

Abercrombie:

Lo comentaban el otro día en el Blog Salmón. La tienda de ropa ha decidido poner modelos de carne y hueso en sus tiendas cómo forma de diferenciarse y atraer clientes. Los posters en las tiendas en la sección de ropa interior, así como un vídeo publicitario con modelos ligeros de ropa, han creado polémica en los USA al ser calificados de soft porn.

Claro que este tipo de publicidad también da lugar a contracampañas, cómo la aparición de 100 espontáneos con el torso descubierto en una de sus tiendas.

Fresh & Ready:

Ha decidido colocar zonas de sus parkings reservadas sólo para coches híbridos.

Monceau Fleurs:

Cadena de floristerias francesas, decidieron cambiar la forma de exponer el productos en las tiendas. En lugar de agrupar la exposición por tipos de flores lo decidieron hacer por colores. Resultado +40% de incremento de ventas.

KIK:

Cadena de retail textil de bajo coste alemana. Con las ideas bastante claritas. Proponen vestirte de los pies a la cabeza por menos de 30 euros…. su eslogan…. sólo es más barato ir desnudo.

Tesco:

Ejercicio de máxima honestidad y transparencia con sus clientes. En su web tienen un apartado de price check, donde se van actualizando los precios de sus productos versus los de sus principales competidores

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