Zara Home, la primera tienda virtual del Grupo Inditex

Lo leíamos a través de markarina (excelente blog dedicado al marketing) y podemos encontrar más información en el comunicado de prensa del Grupo Inditex, donde anuncian que a partir de octubre, Zara Home, la firma especializada en hogar de Inditex con 174 tiendas y presente en 18 países, empezará a vender por internet en trece de estos países: Alemania, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Portugal, Reino Unido y Suecia.

La oferta por internet incluirá el catálogo de alrededor de 2.000 productos de todas las líneas presentes en las colecciones de Zara Home y Zara Home Kids, con los mismos precios que las tiendas, y serán entregados en casa de los clientes en un plazo máximo de diez días, pudiendo ser cambiados o devueltos en las mismas tiendas de la compañía.

Según la misma compañia, este movimiento en Zara Home no significa que el resto del grupo vaya a seguir los mismos pasos, con lo que podría seguir con lo que hasta ahora ha sido su política muy conservadora en este campo, lo que según muchos analistas ha llevado al mercado bursatil a subestimar una parte del potencial crecimiento del grupo, teniendo ante si una gran oportunidad de incrementar su valor y ventas si apostase decididamente por la venta por internet.

Aparentemente todo apunta a que este primer paso servirá de prueba para el resto del Grupo, aunque para poderlo implantar a nivel global, además de resolver problemas logísticos y de atención al cliente, antes deberá resolver inconvenientes como el hecho de que Zara vende a precios diferentes los mismos productos en los diferentes países donde está establecida.