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Number26 ha entrado en el panorama bancario europeo pisando fuerte, también en el español, que durante los últimos meses se ha visto inmerso en una guerra que ha modificado las comisiones en los cajeros. Number26, una “start-up” radicada en Berlín y fundada hace tan solo dos años por dos emprendedores austriacos, propone sacar dinero gratis de todos los cajeros del mundo y, lo que es mejor, sin comisiones y sin asumir ninguna vinculación.

El banco virtual alemán, muy enfocado en la operativa a través del “smartphone”, parece que ha gustado, ya que en tan solo un año consiguió 100.000 clientes. Cuenta con 90 empleados y una inversión de 12,6 millones de euros. Su propuesta es ambiciosa: una cuenta corriente sin comisiones con las transferencias gratis, una tarjeta de débito MasterCard sin coste, retiradas de efectivo en todos los cajeros del mundo gratis y una “app” para gestionar el producto. No hay duda de que tiene buena pinta, pero ¿hay truco? Desde el comparador de cuentas sin comisiones HelpMyCash.com hemos querido solucionar las dudas más frecuentes que puedan surgir en torno a la propuesta alemana.

1 – ¿Qué es Number26?

Number26 es una entidad online con base en Berlín que opera en ocho países Europeos, entre los que se encuentran España, Alemania, Austria o  Francia, entre otros. Desde la propia página web de la entidad señalan que no tienen licencia bancaria, sino que cooperan con el banco Wirecard Bank AG que sí tiene licencia alemana. Todas las cuentas corrientes son abiertas en Wirecard Bank. “Tus fondos están bajo su gestión y están protegidos por el Fondo de Garantía de Depósitos alemán”, señalan en la web de la entidad.

2 – Entonces, ¿está seguro mi dinero?

Sí. Las cuentas corrientes abiertas en Number26 están cubiertas por el FGD germano que, al igual que el español, cubre hasta 100.000 euros por titular en cada entidad.

3 – ¿Cómo puedo hacerme cliente?

Abrir una cuenta bancaria en Number26 solo lleva 8 minutos, según afirma la propia entidad. Es necesario ser mayor de edad, ser residente permanente en uno de los ocho países en los que opera, tener un “smartphone” compatible con su “app” y aportar la siguiente información: una dirección de correo electrónico, una dirección postal, un número de teléfono móvil, los datos personales y el pasaporte.

Para completar el registro es necesario abrir una cuenta a través de su página web o de la aplicación, validar el e-mail e identificarse. Para la identificación es necesario realizar una videoconferencia con la entidad, a menos que residamos en Alemania, donde también se podrá hacer a través de una oficina postal.

4 – ¿De cuántos cajeros podré sacar dinero gratis?

La entidad ofrece la posibilidad de sacar dinero a débito gratis de cualquier cajero del mundo que tenga el logo de MasterCard. Una cláusula que en España se traduciría en alrededor de 50.000 terminales sin coste. Además, Number26 no cobra comisión por cambio de divisa, únicamente aplica la tarifa de conversión de MasterCard, por lo que es una buena alternativa para viajar y olvidarse de las comisiones.

No obstante, el banco alemán advierte de que algunas entidades pueden aplicar la llamada “surcharge fee”, una comisión que se cobra directamente al usuario en el momento de la operación por el uso del cajero y que nada tiene que ver con el banco emisor de la tarjeta.

A mediados del pasado año, CaixaBank empezó a cobrar una comisión de dos euros a los usuarios que utilizasen uno de sus cajeros con tarjetas emitidas por otra entidad. Sin embargo, este tipo de gasto ha sido prohibido recientemente por el Gobierno mediante un real decreto, por lo que ahora el banco propietario del cajero ya no puede cobrar ninguna comisión al usuario, únicamente puede transferírsela a su banco y, en principio, Number26 no traslada ninguna comisión al cliente. Por lo que todo apunta a que en España todos los cajeros serán gratuitos con esta tarjeta.

¿Y con el resto de las tarjetas? Dependerá de cuál sea tu banco, de sus condiciones y de los pactos a los que haya llegado con el resto de las entidades. Puedes consultar la guía sobre cajeros gratis elaborada por HelpMyCash con la que podrás averiguar cuánto te va a costar sacar dinero en cualquier terminal de España según cual sea tu banco.

5 – ¿Tengo que avisar al Banco de España?

No, siempre que no tengas más de 50.000 euros en la cuenta. Según el Real Decreto 1065/2007, de 27 de julio, las personas físicas y jurídicas residentes en España están obligadas a presentar una declaración informativa anual relativa a la totalidad de las cuentas que tengan en el extranjero. Sin embargo, esta obligación no se aplica cuando, según el apartado 4, e) del artículo 42 bis, el saldo conjunto de dichas cuentas no supere los 50.000 euros.

5 cuentas españolas que le hacen la competencia a Number26

Aunque de momento no hay ninguna cuenta en España que permita sacar dinero gratis de cualquier cajero y que, además, no imponga ningún tipo de requisito ni obligue a asumir vinculación alguna, podemos citar cinco cuentas que pueden hacerle la competencia a la propuesta teutona:

Cuenta Inteligente de EVO Banco: todos los cajeros de España y del mundo son gratis (todos los de EVO, Euro 6000 y Grupo Banco Popular, así como los situados en el extranjero son gratis. El resto de los cajeros españoles son gratis cuando se saquen al menos 120 euros).
Cuenta Única y Freedom de Banco Mediolanum: todos los cajeros de España y del mundo sin coste (las primeras 52 retiradas al año son gratis).
Cuenta de Banco Caixa Geral: todos los cajeros de España (siempre que se retiren al menos 100 euros y se cumplan ciertas condiciones como tener la nómina).
Cuenta Nómina y Sin Nómina de ING Direct: hasta 44.000 cajeros en España (todos los del Grupo Banco Popular y Banca March son gratis. Las retiradas de más de 90 euros en Bankia y Bankinter también son gratis. El resto de los cajeros nacionales no tienen coste si se sacan 200 euros o más y están situados fuera de la C. de Madrid).
Cuenta corriente de BankiaLink: alrededor de 34.000 cajeros en España (todos los cajeros de Bankia gratis sin límite de operaciones y 3 disposiciones gratis al mes en cualquier cajero Servired).

  1. Comentar sólo que la Caja de Arquitectos, creo que la de ingenieros también, sí permiten sacar dinero en cualquier cajero del mundo gratuitamente.

  2. Tu tía!!! El fondo de garantía es una garantía para bobos!!!
    ¿Qué pasó con el banco Icesave en Islandia?
    ¿Cubrió el FGD a los ciudadanos ingleses y holandeses clientes de ese banco?
    ¿No verdad? Entonces no me habléis de “está cubierto por el FGD de ese o tal país” ¡¡¡A QUIÉN QUERÉIS ENGAÑAR!!!

    Solo hay que buscar en google “fondo de garantía Islandia” y encotraréis todo tipo de información de lo que hablo como por ejemplo:
    http://www.abc.es/economia/20130128/abci-islandia-tribunal-extranjeros-201301281806.html
    http://www.elblogsalmon.com/entorno/miremos-el-impago-de-islandia-con-perspectiva-opinariamos-igual-si-hablaramos-de-ing-direct

  3. He intentado pasar su proceso de verificación por video conferencia en 4 ocasiones y es imposible si no tienes un nivel de ingles alto. Realmente se ofrece a españa pero no tienen soporte en español para verificar tu identidad, algo que no se entiende. Lo hacen a traves de una compañia externa y es complicadisimo, en el momento que dices que eres español, te ponen trabas de todo tipo, tratan de mantener la compostura pero se nota a leguas la animadversión que provocamos al resto de europeos, somos ciudadanos de segundo orden.

    Es un proceso parecido al fichaje policial que se ve en las películas, porque a fin de cuentas te sientes un poco como un delincuente cuando debes demostrar quien eres.
    Comienzan por que debas deletrear tu correo electrónico, ya te ponen muecas cuando empiezas yi-el-pi… siguen con un, ‘estese quieto’ interminable para sacarte una foto, otra del pasaporte (nada de dni como dicen) y aquí empiezan las trabas, que si la foto sale pixelada, que cual teléfono tienes, que la conexión no es buena y después de ponerte a hacer el mono con el pasaporte (que si gírelo, que si muéstreme su código de seguridad) te dicen que no pueden entenderse contigo y que te busques un traductor. Y te cuelgan sin mas replica.
    La cara de tonto que se te queda es para enmarcarla.

    En el soporte de number26, te dicen poco mas o menos eso, que es una empresa externa contratada, que poco pueden hacer mas que tomar nota y que te busques un interprete. Esta gente debe pensar que esto es la onu, que sales a la calle y el interprete te esta esperando en la puerta de tu casa.

    Humillante y vergonzoso este trato, ademas de una sorprende desatención a su ‘supuesto’ público español, idioma hablado en el mundo por cerca de 400 millones de personas.
    Si muestran esta falta de consideración un banco online donde no queda mas remedio que verificarte de este modo, no quiero imaginar como sera con el resto de operaciones. Que tengas que solucionar un problema con el departamento de incidencias y esté externalizado también. Buff!
    Su gancho es la tarjeta mastercard. Pero no se si en el fondo, merece la pena.

  4. A mi me dijeron de Number26 aqui en Espana que debido a su exito en Espana, ahora ya no registran nuevos clientes ni emiten las tarjetas. Me pusieron en una lista de espera. Perod o prometieron cuando sea solucionado el asunto. Nda mas de esa promesa en su sitio de 8 minutos para registrarse.
    Dudo fuertemente que sea question de exito. Suena mas como problemas legales.

  5. yo la tengo hace un tiempo y la verdad que me va genial , es verdad que para comprobar la cuenta tienes que pasar por una verificación pero no son mas de 5 minutos aunque es verdad que tienes que hacerlo en ingles o alemán .La he usado fuera de españa y perfecto hace unos días me han enviado la tarjeta nueva porque las han cambiado.por otra parte poner la palabra banco sinónimo de garantía de algo …

  6. Yo la tengo y está muy bien pero hay que actualizar muchos datos:

    Te cobra una comisión del 1,7% por cambio de comisiones.
    Tienes que pagar con la tarjeta 3 veces al mes, sino te cobran la tarjeta
    No puedes sacar más de 5 veces al mes en cajero de la zona euro.

    Está bien, pero ya no tan bien!

    1. Puntualizar que la comisión del 1,7% es en la retirada de dinero en cajeros NO EURO. El pago en comercios en otra divisa no tiene ningún tipo de comisión.

      Por otro lado, se tiene que pagar con la tarjeta 9 veces en un trimestre, que no es lo mismo que tres veces al mes…

      saludos

  7. Llevo usando N26 desde que apareció prácticamente en España, un par de años aproximadamente. Me parece en estos momentos una revolución dentro del sector bancario donde el papeleo, burocracias y el pisar una entidad bancaria ya no se contempla. De echo llevo sin pisar una oficina bancaria bastante tiempo desde que me pase a N26. Por otro lado la aplicación móvil es, junto con su política de cero comisiones y su soporte de atención al cliente, de lo mejor para controlar tus gastos y saber en todo momento donde va tu dinero, ya que te avisa en tiempo real mediante una notificación push cuando realizas un pago o recibes un ingreso. Algo innovador que no se encuentra en otros bancos y que hace evitar encontrarte con sorpresas de pagos inesperados o que no has realizado. Por no hablar del cambio de divisas que aplican, siendo siempre el real de mercado que hay en el momento de hacer el cambio de moneda. Comentar también que a la hora de abrir la cuenta, el proceso es completamente en castellano, antes si es cierto que no lo era pero a día de hoy ya ofrecen el proceso en español por si alguien que quiera abrirse la cuenta no se maneja muy bien con el ingles.

    1. Hola!
      Estoy a punto de abrir una cuenta, pero quería saber cuánto tarda en llegar la tarjeta física a tu domicilio?
      Gracias por la info!

    2. Funciona a débito o a crédito, me refiero para pagar con la tarjeta hay que tener dinero en la cuenta o solo cuando te cargan los cargos?

  8. Hola

    Yo soy cliente, hoy he ido a sacar a la Caixa y me ha dicho que me cobraban 2 euros de comisión. He cancelado la operación antes de sacar dinero, aún así, en la cuenta han indicado que he sacado el dinero aunque no lo haya hecho. He hablado con atención al cliente y me dicen que no me preocupe que suele pasar con este tipo de cajeros que en díez días me retornan el dinero. “Perdona” necesito mi dinero, no puedo esperar 10 días, me dicen que no es error suyo sino externo y no pueden hacer nada, me da igual de quien sea el error la cuenta la tengo contratada con ellos. La verdad es que muy decepcionado con este problema, pensé que era un banco eficiente y responsable…

  9. Hola, todo me parece genial, pero tengo un par de dudas:
    si el N26 tiene un IBAN alemán ¿puedo usarlo en mi declaración de la renta?
    y la otra duda ¿es cierto que piden 1 año de permanencia?

  10. Hola mes concedido un préstamo pero para dármelo me pide que aga un trasferencia de 200 euro eso es normal me puede ayudar alguien puedo comfiar n26,

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