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Doy con una interesante entrevista con Geoff Nicholson, antiguo vice president de operaciones internacionales de 3M, considerada una de las empresas más innovadoras del mundo, dónde nos explica como la implementación del sistema Six Sigma mató la innovación en la compañía inventora de los Post it.

Básicamente, según Geoff Nicholson, sólo necesitas 6 pasos para matar la innovación en cualquier empresa:

1- Pide un plan a 5 años.

2- Obligar a la gente que tenga que una nueva idea a que está pase por todos los niveles de la compañía para ser aprobada.

3- Ejerce una política de control

4- Expresa abiertamente las críticas y guardate los elogios.

5- Sospecha de cualquier idea que se haya generado por debajo de ti.

6- Reorganiza la compañía en secreto y máximiza la sorpresa de los cambios de organización entre los empleados.

Tener una empresa que fomente la innovación es bastante complicado pero como podéis ver matar cualquier vestigio de innovación en una compañía. Yo estuve en una compañía con más de 100.000 empleados, en un departamento creado exclusivamente relacionado con la innovación y creo que dentro del mismo departamento debían cumplir sin ningún problema cinco de los 6 pasos. Obviamente salí corriendo a los poco meses. Para eso mejor perder el tiempo en otro lugar.

Geoff Nicholson, explica muy bien los problemas que tuvieron en 3M cuando el nuevo CEO que venía de GE implementó  Six Sigma en teoría vendido como la panacea para incrementar la eficiencia en las organizaciones, eso si a costa de que aquí no innovara ni Dios.

“Los chicos de Six Sigma, cada vez que teníamos una nueva idea, nos pedían un plan de negocios a 5 años. Un ejercicio totalmente absurdo entre otras cosas porque cuando tienes sólo una nueva idea, aún no sabes muy bien como funciona, que aplicaciones realmente tendrá ni cuales serán realmente los clientes que le verán la utilizad, ¿Cómo puedes hacer un plan  a 5 años de una nueva idea si ni siquiera la has podido testear en el mercado?”

Sin lugar a dudas con el Six Sigma implementado en 3M lo más probable es que los famosos Post it nunca hubieran visto la luz

Os dejo el vídeo de Geoff Nicholson hablando sobre innovación:

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