Quiero compartir con vosotros este vídeo con una de las mejores charlas en 2015 en materia de gestión de recursos humanos, desde mi punto de vista. Se trata de una breve conferencia de diez minutos impartida en TED por Regina Hartley (Directora de RRHH de UPS), y titulada: ¿Por qué el mejor candidato podría no tener el CV perfecto?  El mensaje principal es:

Si se te presenta la posibilidad de elegir entre un candidato con un currículum vitae perfecto y otro que ha batallado sufriendo dificultades, da siempre la oportunidad al “Scrapper” (luchador). Como persona que creció en la adversidad, Hartley sabe que los que florecen desde la oscuridad están facultados para persistir en un lugar de trabajo en constante cambio. “Elige al contendiente subestimado, cuyas armas secretas son la pasión y el propósito”, dice ella. “Contrata al Scrapper”.

La charla comienza con una comparativa entre dos candidatos: La cuchara de plata y el “Scrapper” representado por un guante de boxeo. El primer caso es el del candidato con el CV perfecto. El segundo está también cualificado pero tiene otras connotaciones: estudió en una escuela pública, realizó trabajos variopintos, etc. No lo dudes: Contrata al luchador.

Este tipo de idiosincrasias con mentalidad abierta suele darse en países nórdicos y anglosajones, donde con más frecuencia se valoran verdaderamente las capacidades de gestión, la actitud y el entusiasmo. Como dice Simon Sinek: “No contrates por las habilidades, contrata por la actitud. Siempre puedes enseñar las habilidades”. Es decir: No es tu aptitud, sino tu actitud, la que determina tu altitud.

Sin embargo, es menos habitual aplicar estas ideas en países mediterráneos e iberoamericanos en la práctica (aunque en público no se reconoce). Varios headhunters amigos míos me confiesan “off the record” que no se arriesgan a innovar con las empresas, ofreciéndoles siempre el candidato que hace exactamente lo mismo pero en la competencia, ya que si el candidato no sale como se esperaba siempre se puede justificar que cumplía los requisitos a la perfección, mientras que si el que sale mal era una sugerencia por su buen perfil se puede perder al cliente. Igualmente en Latinoamérica hay más cultura endogámica en las compañías que en otras regiones, siendo algo menos frecuente la búsqueda de talento externo y/o extranjero.

En definitiva, me quedo con la idea de Regina Hartley: Contrata al luchador.

Gustavo Rivero

Linkedin.com/in/griverog

Vía TED a través de Carlos Avendaño

skills

omentarios
  1. Muy buena la frase de Simon Sinek y muy cierta. Las habilidades se pueden enseñar, pero la actitud es mucho más difícil de encontrar.

    Recuerdo que cuando estaba en la facultad, había una entidad financiera que ofrecía unas becas remuneradas muy interesantes. Sin embargo, la selección tenía como filtro tener una nota media de 6,5 en el expediente. Creo que su departamento de recursos humanos estaba intentando ahorrar tiempo y filtrar candidatos mediante notas de corte. Aún así, me pareció un error por su parte limitarse poniendo este filtro. En la actual universidad española puedes ser un auténtico monstruo sacando buenas notas, pero tener cero actitud, creatividad, capacidad de improvisación, habilidades sociales y/o trabajo en equipo.

    En Japón, donde residí una temporada, este tipo de filtros están aún más enraizados en la sociedad y allí se valora muy poco la escasa capacidad de improvisación que hay. Por eso muchas veces cuando un extranjero consigue entrar a trabajar en una multinacional japonesa quedan gratamente sorprendidos.

    Buen artículo 🙂

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