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Los cuatro jinetes del apocalipsis. Amazon, Facebook, Google, Apple ¿Quién gana y quién pierde?

Presentación de 15 minutos, 90 diapositivas, de Scott Galloway profesor de marketing de la NYU. Si hoy tenéis 15 minutos libres, mirad el vídeo de la presentación. Si no tenéis 15 minutos libres, encontradlos.

Scott hace en 15 minutos un repaso a la velocidad del rayo de las fortalezas y debilidades de las cuatro empresas que dominan hoy el mundo de la tecnología. Aunque podemos discrepar en algunos de los puntos que expone la presentación es simplemente brillante.

Amazon: El concepto de ecommerce que es un player puro sin tiendas físicas como es Amazon está muerto. La estrategia de Amazon es intentar dominar la denominada entrega de producto en la última milla. Tiene dos problemas:

1) No puede competir con retailers con tiendas físicas que están penetrando en el ecommerce. La tienda se ha convertido en el nuevo almacén. Amazon no puede igualar los tiempos de entrega de las grandes cadenas con tiendas físicas.

2) La evolución de los costes de transporte de Amazon es simplemente insostenible.

Atención a startups como Uber o BlablaCar que pueden dominar y disruptir la entrega de mercancías en la última milla.

El futuro del ecommerce es Macys no Amazon. Amazon se verá obligada a realizar una adquisición para transformarse en una empresa de Brick & Mortar. Podría adquirir RadioShark o una cadena de gasolineras.

Facebook: La red social dominante logró convencer a las marcas que invirtieran cientos de millones en crear sus comunidades en Facebook. Les dijo que serían sus comunidades. Poco después, Facebook, les dijo que sólo estaba bromeando y que a partir de ahora las marcas deberían pagar para poder acceder a sus comunidades. El organic reach en Facebook ha pasado del 16% en febrero de 2012 al 6% en marzo del 2014 y será 0% en el futuro.

En el mundo de la tecnología la mejor adquisición ha sido Instagram por parte de Facebook y la peor Tumbrl. La primera ya genera  cerca de $400 millones de ingresos, la segunda ni se sabe. La principales factores de éxito de una red social hoy son que sea visual y móvil. Facebook domina la denominada economía de las app, tanto Facebook, Facebook messenger, Instagram como Whatsapp son las aplicaciones más utilizadas en todas las franjas de edad. Los engagement rates de Instragram son 15x superiores a los de Facebook y 25x superiores a los de Twitter.

Google: Está perdiendo cuota de mercado en su negocio core de las búsquedas. Al día se realizan 3 mil millones de búsquedas en Google y mil millones en Facebook, además Twitter o Amazon también le están arañando cuota en las búsquedas de información. La mobile economy no es nada amigable para el modelo de negocio de Google que está mal adaptado a ella. Los ecosistemas de apps son un gran riesgo. Además Google + está completamente muerto.

Apple: La compañía de Cupertino no es una compañía tecnológica, es la mayor marca del lujo del mundo y tiene un control vertical total de su producto lo cuál es clave para el éxito de una marca de lujo. Las marcas globales tienen la capacidad de ser globales de forma mucho más rápidas. Ser una marca de lujo es mucho más que hacer un producto, es cubrir necesidades de identidad del cliente.

Apple es la única marca de “tecnología” que ha aumentado sus márgenes en los últimos 5 años. Apple es además el retailer de más éxito que existe en el mundo. Impresionante cifra de ventas por m2 de tienda.

Tres formas de vender un producto. Cubrir necesidades de supervivencia (cabeza) , cubrir necesidades de amor (corazón) , cubrir la necesidad de procrear (genitales). Cuanto más bajas por el torso humano más altos son los márgenes y los beneficios de las compañías. Las marcas de lujo cubren necesidades de procreación.

Captura de pantalla 2015-03-18 a la(s) 11.15.52Apple es la única compañía tecnológica del mundo, que durante su historia ha logrado ir migrando por el torso hasta llegar a ser una empresa de lujo que cubre necesidades de procreación.

En 1 año, Apple será la mayor compañía de relojes del mundo.

Resumiendo  la apuesta de Scott a medio plazo sería una especie de: Long Facebook, Apple, short Amazon, Google.

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5 comentarios

  1.    Responder

    Es increíble ver la gran evolución que está teniendo Apple (y que ha tenido) para llegar ahí donde está en estos momentos. Al parecer cuando decíais que “En 1 año, Apple será la mayor compañía de relojes del mundo” podríamos afirmarlo ya en estos momentos ya que la compañía de Cupertino ha lanzado recientemente su Apple Watch al mercado, algo que seguro traerá mucha cola…

  2.    Responder

    Considerando que se deja a Microsoft o Alibaba (que es mucho mas grande que Amazon) o eBay,…,el análisis queda cojo.
    Por otro lado me maravilla ver el amor que tienen los americanos por Apple. Entiendo que es la marca de moda, pero es eso, una moda. Si se puede hacer una predicción, que no previsión, lo mas probable es que en el futuro las marcas horizontales que lo controlan todo estén muy mal vistas, mas aún teniendo en cuenta que el modelo económico está acabado y que las estructuras colaborativas serán absolutamente necesarias. Un modelo en el que Apple no podrá jugar.

  3.    Responder

    Gran video, e impresionante ese análisis de la evolución de Apple, si señor.


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