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Experiencia abominable con Iberia

Hoy deberí­a de estar en Bogotá, pero gracias a la Calidad y servicio al Cliente de Iberia, estoy escribiendo este post desde la terminal 4 de Barajas. La causa principal, lo polí­tica comercial de Iberia de realizar overbooking o el fraude de como venderle una sola plaza de avión a varios clientes. Cuando llegue a mi destino os lo cuento con detalle, que los teclados metálicos de los puntos de acceso a la terminal son una parte más de esta pesadilla.

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Conversación

2 comentarios

  1.    Responder

    Iberia es la compañía de bandera de España (por lo menos es lo que se dice) pero para mí no es tan de bandera.

    He volado con ellos muchísimas veces atravesando el charco de Madrid a Caracas y viceversa, pero de eso hace ya la última vez 30 años y en aquella época si la consideraba bandera porque tenían muy buen servicio, buenos aviones (el DC10-30 una pasada) y era la única compañía Española que hacía esos vuelos.

    Actualmente los últimos vuelos que hice con ella han sido peninsulares. Los aviones buenos, la seguridad es indiscutible, pero el servicio a bordo es pésimo y los retrasos contínuos,

  2.    Responder

    Lamentable lo que hacen las compañias aereas con el tema del overbooking, y lamentable que un miembro de GurusBlog lo haya tenido que sufrir en sus carnes.
    Espero ansioso tu escrito… seguro que no tendrá desperdicio. Ah !
    ya les haremos entrega de un link de acceso rapido a los responsables de este pseudomonopolio para que se den cuenta que la blogosfera es muy peligrosa.


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