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Si aspiras a tener éxito como empresario, gerente o cualquier tipo de líder, los demás deben sentirse leales a ti.

Aunque el dinero es a menudo visto como el primer motivador, en última instancia los bonus que tiene una empresa en conjunto son psicológicos. Los datos analizados indican que la lealtad es una de las tres cosas que hacen que los trabajadores se sientan satisfechos.

La lealtad equilibra el interés propio. Es la voluntad de mirar hacia fuera por “nosotros” y no sólo por “mí”. No es ningún secreto que el vínculo de la lealtad se ha desgastado en momentos de despidos y pérdida de beneficios en la economía. Se ha construido una imagen pública de oposición entre los interlocutores sociales (nada nuevo hasta aquí) donde la ventaja se ha desplazado mayoritariamente hacia los empresarios y directivos. Siempre y cuando los beneficios sigan llegando, se pasa por alto la lealtad. Se presupone que los trabajadores están demasiado desesperados por un trabajo como para quejarse.

Tienes una opción para hacer frente a esta triste situación. ¿Vas a unirte a la tendencia y olvidar la lealtad o vas a tratar de reconstruirla? La pregunta no se aplica sólo a los gestores. Las empresas desarrollan un ambiente y una cultura. Nadie trabaja en el vacío, y tu actitud afecta al ambiente en el que trabajas, no importa donde estés en el organigrama.

Si eliges ayudar a reconstruir la lealtad, he aquí algunas sugerencias:

1. Abstente de la deslealtad, que se muestra en pequeñas pero eficaces formas. El chisme de la oficina, la difamación, y difundiendo rumores, porque degradan el sentido de unión y cooperación.

2. Trabaja sobre la vinculación y cooperación. Sé comprensivo y abierto con las personas con las que trabajas. Apoya los proyectos que son buenos para todo el mundo, incluso si no se ganan recompensas materiales inmediatas.

3. Respeta la diferencia entre rivales y competidores. El hecho de que estés compitiendo con otros en el trabajo no os hace rivales. La rivalidad es hostil e implica que sólo una persona puede ganar. La competencia sube el listón para todo el mundo, para que todo el equipo pueda ganar.

4. Presta atención a los detalles personales. La lealtad es muy fuerte cuando una persona se siente atendida y comprendida. Debes estar alerta a estas necesidades. Haz un esfuerzo por incluir a todos. Cuando se estén discutiendo ideas y sugerencias, que quede claro que cada sugerencia es bienvenida. Si la idea favorita de alguien es rechazada, ve a ellos después y escucha con respeto lo que está detrás de la idea.

5. Comparte tu éxito. Incluye a tu equipo en los reconocimientos que se presenten. Si es posible ten gestos tangibles: una fiesta o cualquier otra forma de celebración, ofrece bonus o regalos como muestras de reconocimiento.

6. No guardes secretos. En la medida de lo posible, haz que el proceso de toma de decisiones sea transparente. Expón los detalles financieros. En la crisis económica de 2008, algunas pequeñas empresas compartieron sus finanzas con sus trabajadores y con ello ganaron lealtad real. Al ver que la compañía estaba atada de pies y manos, los trabajadores sintieron un incentivo para ser parte de la solución. Ésta es sólo una manera de cerrar la brecha que hace adversarios a gestores y trabajadores, una postura que erosiona gravemente la lealtad.

7. Recuérdate cada día que no hay un “yo” sin “nosotros”. Esto te permite ser humilde en tus éxitos y crear una comunidad para las crisis.

Gustavo Rivero

Linkedin.com/in/griverog

  1. Me encanta la frase, pero es tan antigua como el mundo. Siempre he oído en mi familia, que si no siembras no recoges, y eso se puede aplicar en todas las facetas de nuestra vida.
    Si no compartes con los demás, no puedes esperar que ellos hagan lo propio, si no te esfuerzas, no querrás obtener recompensas, no es lógico….y así hasta el infinito.
    Un gran artículo.

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