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Los bancos no seducen a sus clientes con el pago con móvil

El teléfono móvil ya se ha convertido en una herramienta indispensable para muchas personas. En uno de los sectores en los que, sin duda, ha ganado y seguirá ganando protagonismo es el bancario.

De hecho, en los últimos años la presencia del banco en el smartphone de los españoles es cada vez más evidente. Así lo expone un estudio llamado Barómetro de Verano realizado por la entidad financiera Ferratum, que asegura que las operaciones bancarias que se realicen desde el móvil este verano serán más del doble que las que se hicieron el verano anterior.

Y los bancos no son los únicos responsables de este crecimiento. Las empresas de tecnología financiera, más conocidas como fintech, han llegado a nuestro país pisando fuerte, ofreciendo a los españoles innovadores métodos de pago y opciones para gestionar las finanzas sin tener que depender de los bancos. Lo cierto es que en solo tres años se han instaurado más de 150 start-up, triplicando así su presencia.

El móvil como método de pago no convence

Entre la multitud de opciones que han surgido en los últimos meses, una de las más demandadas es la de utilizar el móvil como método de pago. Actualmente, desde el smartphone es posible enviar dinero a contactos de forma inmediata o pagar en establecimientos acercando el teléfono a un datafono dotado con la tecnología contactless.

No obstante, todas estas nuevas opciones que destacan por su comodidad no acaban de convencer al usuario. ¿La razón? La supuesta falta de seguridad. Así lo expone el Informe Mobile Mundial realizado por Dintredia, en el que se asegura que el 62 % de los ciudadanos no utiliza el móvil como método de pago por falta de seguridad y solo el 12 % lo emplea para pagar sus compras.

Además de la percepción de falta de seguridad, otro de los motivos por los que los pagos con el móvil no calan entre los españoles es la falta de tecnología. Para empezar, se necesita que un comercio disponga de un TPV adaptado, así como el dispositivo cuente con la tecnología NFC.

Por otro lado, como afirman desde el comparador de productos financieros HelpMyCash.com, ante la gran avalancha de nuevas aplicaciones y la escasa información que se recibe de estas, el usuario se puede sentir perdido. Por ello, desde el comparador han elaborado una guía gratuita llamada Qué opciones existen para pagar con el móvil, en la que se detallan las aplicaciones más destacadas del momento, así como cuál es la utilidad de cada una, sus puntos fuertes y débiles.

Las nuevas posibilidades que ofrecen estas apps

Cada una de las aplicaciones que han las lazo tanto los bancos como las fintech ofrecen nuevas opciones que permitirán facilitar al usuario la gestión de sus finanzas y las operaciones bancarias.

Todas las que se mencionan en el manual anteriormente mencionado y la gran mayoría de las nuevas apps se rigen por dos principios, el de la comodidad y el de la seguridad de todas las transacciones.

De hecho, como aseguran desde el comparador, disponer de la aplicación adecuada puede facilitarnos la vida, sobre todo, si sabemos detectar las necesidades de cada uno. Adoptando estas nuevas app, el día en el que diremos adiós al efectivo está cada vez más cerca.

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2 comentarios

  1.    Responder

    Hola

    Hombre, los bancos no seducen a casi nadie con nada, pero yo también pienso que el problma radica en la usabilidad, es bastante incomodo operar desde un pantalla tan pequeña para realizar operaciones bastante complejas por lo general.

    Un saludo y buen trabajo

  2.    Responder

    Bueno… más que inseguro a falta de probar mobiles con lector de huella dactilar, lo que me parece es que es lento. Yo soy muy friki de usar el movil para estos menesteres o para abrir por ejemplo la puerta del garaje pero al margen de otras ventajes me he encontrado con este problema.

    La realidad es que entre que desbloqueas el movil, abres la aplicación, te autentificas,… es más rapido usar una tarjeta contactless que si que son una maravilla.

    Creo que lo suyo habría sido el empleo de smartwatches para estas cosas pero no es que hayan sido muy exitosos.

    De lo que si funciona,las tarjetas de debito/credito contactless podría evolucionar para servir como tarjeta de transporte publico (como se hace en Londres) o incluso DNI.


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