Cesar Alierta: los buscadores tendrán que pagar

Telefónica está siendo sin duda una de las empresas más discutidas durante estos primeros meses del año. Los típicos problemas de sus servicios de Internet para clientes privados, por lentos y caros, y las tristes declaraciones de su Presidente, César Alierta, sobre la posibilidad de que las operadoras de telecomunicaciones empezaran a cobrar a empresas de Internet como Google, Bing o Yahoo por beneficiarse de que los clientes usen sus servicios, han provocado que Telefónica lleve unas semanas en la picota, para mal.

A pesar de eso, y según la revista Ejecutivo, Telefónica es la mejor empresa del año. ¿Será quizá por que la decisión está basada en la actuación del Grupo en otros países?

La noticia, que es totalmente verídica, indica lo siguiente:

Telefónica (TEF.MC) ha sido galardona con el premio a ‘Mejor empresa del Año’ de la revista económica ‘Ejecutivo’, reconociendo la gran labor de los directivos más destacados  de la compañía en el ámbito económico.

El jurado de los premios, ha calificado a la multinacional española como una de las compañías más solventes y con mejor proyección en la sociedad de la información.

Asimismo, hay que destacar los importantes resultados económicos alcanzados por el grupo presidido por César Alierta, así como el gran despliegue tecnológico que acompaña su presencia global en el sector de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC).

Entendido el fallo del jurado, está claro que la decisión es por los resultados económicos del grupo de telecomunicaciones pero me pregunto, ¿acaso no importa cual sea la situación real de la empresa para determinar el fallo?

Me explico con más propiedad. Es cierto que Telefónica ha podido obtener grandes resultados durante 2009, la valía de su equipo directivo a nivel internacional y de sus responsables financieros es evidente, pero no me puedo creer que la empresa no haya tenido en cuenta unas declaraciones tan sumamente lamentables como las que hizo César Alierta, el Presidente de esta compañía, hace pocas semanas.

Que tenga unos grandes resultados, en mi opinión, no quiere decir que sea la mejor empresa; simplemente quiere decir que es la que obtiene mejores resultados con una menor inversión.

Hace pocos días sabíamos por ejemplo que Telefónica, así como otras operadoras, es una de las empresas más demandadas de toda la Unión Europea por las asociaciones de consumidores y usuarios debido a sus múltiples deficiencias en sus servicios directos, de post venta y de baja de servicio. Para mi gusto, eso también debería contar.

Como es evidente, y más en tiempos de crisis, hay que elogiar a la directiva actual de Telefónica por los grandes resultados obtenidos durante el período fiscal  2009, pero del mismo modo hay que recordarles que siguen teniendo las menores infraestructuras de servicios de Internet de toda Europa y a uno de los precios más caros de todo el mundo.

¿Es en serio Telefónica la mejor empresa española del momento? Financieramente puede que lo sea, socialmente no creo que lo sea.

Vía | europapress

  1. Es curioso, el lunes hablaba yo de su eReader en mi blog (perdón por citarme) en términos parecidos. Telefónica aparenta fallar constantemente, recibe fortísimas críticas, tiene mala imagen, pero los resultados la acompañan. A lo mejor estamos todos equivocados y ellos en lo cierto, como una especie de “ande yo caliente, ríase la gente”. Quizá sólo tengan problemas de comunicación (qué paradoja) y quizá se pueda ser financieramente un crack a pesar de todo (raro,raro, pero…)

  2. Bueno, desde un punto de vista empresarial, una empresa que compra barato y vende caro es una muy buena empresa, mal nos pese a los consumidores.

    El motivo que Telefónica se pueda permitir ser tan cara, es el deficiente funcionamiento de la libre competencia en el sector. Si no, en vez de quejarnos por lo caros y deficientes que son los servicios de Telefónica, simplemente contrataríamos otra empresa mas económica o con mejores servicios.

  3. Financieramente, Sociamente….. y lugar para trabajar. Yo puedo dar mi visión de esto último y mi valoración es excelente. Es una empresa que se preocupa de su gente y la cuida.

    Un saludo

  4. Habria que puntualitzar: sera en todo caso “Mejor ex-monopolio del año”, y teniendo en cuenta que ha sido monopolio hasta anteayer no tiene mucho merito, al contrario.

  5. 😮
    Aqui en Argentina telefonica es practicamente el unico servicio de comunicaciones telefonicas que hay, por lo que obviamente toda la gente conrata con ellos pero el servicio realmente deja mucho que desear, ya que a menudo ocurren fallas como escuchar el telefono de un vecino, o quedarse sin tono, y obviamente el servicio tecnico tarda sus 48 horas que duran 72..pero bueno es la unica oferta
    en cuanto a internet en muchas provincias “speedy telefonica” es el unico servicio que llega, obviamente con una señal baja y mala, con cortes frecuentes y por supuesto para no perder la costumbre, precios carisimos y poca velocidad de transferencia.
    Pero si es la mejor empresa del año…vaya a saber porque

  6. Hola puede que sea rentable, pero la culpa la tenemos sus clientes como yo que estamos hasta el moño de su deficiente servicio de atención al cliente, con personas que les va justo para entender el castellano como para resolverte un problema. El resto de operadores son torpes porque bastaria con ser un poco eficiente para asumir a miles de clientes de telesforica.Pero este capitalismo que vivimos en España no es mas que una dictadura monopolista encubierta.

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