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Es interesante ir viendo las cuentas que publica una compañía en el tiempo, porque te vas dando cuenta cómo aquellas áreas de negocio de una compañía que van perdiendo brillantez, van quedando enterradas a medidas que se acentúa su declive. En Telefónica, el proceso es bastante claro. En las cuentas del primer trimestre del 2009 el primer país que se reportaba era España y era una categoría por si sola.  En las del primer trimestre del 2013, España ya se encuentra integrada dentro de Europa y aparece tras explicar los resultados obtenidos en LatAm.

Y es que desde que empezó la crisis en España, el declive de Telefónica en nuestro país ha sido imparable. Vamos a datos de negocio. El de Telefonía Fija, ha perdido en 5 años el 23% de sus accesos, la Telefónica Móvil un 15% de sus accesos, pero atención que la debacle se produce en el segmento de tarjetas prepago que han pasado de 9 a un poco menos de 5 millones. Crece algo el acceso a internet fijo +3% y el Pay TV con +9%, pero atención que el máximo de accesos a Pay TV se produjo en el 1T 2011 con 786 mil y desde entonces no ha parado de caer.

Las cifras de caída de accesos pueden parecer importantes, pero teniendo en cuenta la crisis económica que estamos sufriendo en España y la entrada de nuevos competidores en el sector pues francamente aún parece que Telefónica está lidiando bastante bien la tempestad.

Quizás el dato más preocupante de todos es la caída del ARPU (una especie de gasto mensual por cliente), que en el caso de la telefonía móvil ha pasado de 31 a 18,4€. Es decir la pérdida de clientes de Telefónica ha sido una sangría relativamente contenida, pero el verdadero declive se produce en la caída de la facturación media por cliente. Telefónica ha tenido que bajar precios y probablemente además la gente ha moderado el consumo.

  1. Hombre, y habrá que incluir el peso de la competencia y las tarifas elevadísimas de móvil e internet que teníamos (y que en Internet seguimos sufriendo). Supongo que en lineas fijas totales si que habrá habido un descenso, pero seguro que en móviles el trasvase a la competencia será la causa principal de descenso.

    1. Sin duda álvaro. La caída en acceso en telefonía móvil es sobretodo en tarjetas pre pago, donde la caída es del 45% y es probablemente el segmento que más sufre por la crisis y por la competencia.

  2. Aparte de la crisis, Telefónica se ha visto presionada por una mayor competencia, que a su vez llegó cuando se cambió la legislación (a instancias de la UE que denunció que la protección que daba el gobierno a esta empresa era inaguantable).
    Así que no creo que el declive sea consecuencia de que esta empresa ha hecho mal las cosas, pero tampoco creo que su “brillo” viniera de sus estrategia si no de tener una legislación hecha a su medida (para algo contratan a todas las mujeres/maridos de cualquier político -o Infanta- que se les ponga a tiro).
    Buena parte de las inversiones de esta empresa en el exterior se las hemos pagado los consumidores a los accionistas…

  3. ….o el servicio. Siempre ofreciendo atractivas ofertas para los nuevos usuarios, pero una vez eres usuario, “pringas”. Alguién puede pensar que el precio es determinante y así es en la mayoría de usuarios, pero a nivel empresarial, el servicio es muy importante y en esto, el declive aun es más importante, y las cifras no lo reflejan. Nunca mais Telefonica/Movistar . .

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